許多幼兒教師從形象上來看,都像“禮儀小姐”或“禮儀先生”。他們不僅意識(shí)到自己的外表代表著幼兒園的風(fēng)貌,盡力使自己的穿著打扮美麗大方,說話聲音委婉動(dòng)聽,而且還能注意自己的“內(nèi)功”對(duì)家長(zhǎng)所產(chǎn)生的影響,以熱情友好的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng),實(shí)行微笑服務(wù),熱誠歡迎家長(zhǎng)來到幼兒園,坦言自己的實(shí)際困難,參與兒童保育、教育活動(dòng)。這既使家長(zhǎng)萌生了“幼兒園是我家”和“賓至如歸,,的主人感覺,又充分發(fā)揮了家長(zhǎng)的觀察者和決策者的作用。例如,有位雙胞胎母親,在孩子剛?cè)雸@時(shí),就向值班教師提出要求:將孩子分在同一個(gè)小班,以便小哥倆能相互照應(yīng),盡快適應(yīng)集體生活。1周以后,她又提出要將小哥倆分在不同的班級(jí),以免他們因見面多而好爭(zhēng)吵的毛病加重,使他們能有更多的機(jī)會(huì)接觸小伙伴。又過了1周,她再次提出要將孩子合在同一個(gè)班級(jí),由于兄弟倆在園一天不見面,回到家里以后并沒有變得很親熱,而是仍然喜歡爭(zhēng)吵,且接送孩子時(shí)很不方便。帶班教師及時(shí)向團(tuán)長(zhǎng)反映了這位母親的要求,實(shí)現(xiàn)了母親讓孩子更換班級(jí)的愿望,并告訴她:孩子是否好爭(zhēng)吵與在不在同一個(gè)班級(jí)并無多大關(guān)系,關(guān)鍵在于家長(zhǎng)對(duì)孩子的引導(dǎo)和教育。這位母親非常感動(dòng),覺得擁有300多人的幼兒園能隨時(shí)聽從自己的“調(diào)遣”,反映出園方的確是“想家長(zhǎng)之所想,急家長(zhǎng)之所急”,后來變得格外樂于參加幼兒園組織的各種活動(dòng),并成了教師的忠實(shí)助手??梢姡處煱鸭议L(zhǎng)當(dāng)作“嘉賓”或“上帝”,就能贏得家長(zhǎng)的友好回報(bào)。
教師成為幼兒園的迎賓者,是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下得以生存和發(fā)展的必要條件。在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,幼兒進(jìn)入哪個(gè)幼兒園,是有指令性計(jì)劃的,要么按照幼兒戶口所在地、居住的區(qū)域來硬性規(guī)定,要么按照父母的工作單位來劃分確立;而在今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,家長(zhǎng)在“擇園”甚至是“擇師”上都有很大的自主權(quán),他們可以把孩子送到自認(rèn)為是最好的幼兒園、最好的教師那里去,而無人間津的幼兒園則要被社會(huì)淘汰,不被家長(zhǎng)所選擇的教師則要面臨下崗的危險(xiǎn)